掲載:2025年4月25日
プロジェクトの概要
レストラン事業を軸として、東海3県を中心に全国で店舗を展開している株式会社 マリノ様からのオファーでWebアプリケーションを開発し、開発の企画・ディレクションを担当しました。
マリノ様は、ゆったりとした空間でイタリアの味わいを楽しめるロードサイド店舗「ピッツェリア マリノ」を中心に、商業施設内の「PSマリノ」、気軽にお食事いただける「パルメナーラ」（フードコート）など、様々なスタイルのレストランを運営。さらに「やっぱりステーキ」や「ごちそう焼きむすび おにまる」といったイタリアン以外の業態や物販事業も手がけており、全国に事業を広げている会社です。
同社はグループ全体で2,000名を超える店舗スタッフを抱え、事業拡大を見据える中で業務効率化が喫緊の課題となっていました。DX（デジタルトランスフォーメーション）の一環として現行システムのリプレースプロジェクトに取り組まれている中、その課題の一つとして店舗スタッフの面接業務にかかるランニングコストの問題がありました。
当初、従業員面接は申請とレポートを紙で記帳する方式でしたが、業務効率化のために市販の人事労務支援アプリケーションを導入されていました。しかし、そのアプリケーションは利用者数に応じてコストが増加する料金体系であり、この大規模な組織体制ではランニングコストが積み上がっていました。現場の工数削減には成功したものの、このままでは今後の事業運営において財務面での負担になることが懸念されていました。
発見&納得コミュニケーションズはこれらの課題を解決するため、ノーコード開発という手法を活用した新たなアプローチをご提案しました。
課題
- 人事労務部門では毎月数十人規模で発生する店舗スタッフの入れ替わりを管轄しており、記帳やレポートの目視確認で一定の工数が発生している
- 導入済みの人事労務支援アプリケーションは多機能な総合ソリューションだが、クライアント企業が実際に必要としている機能は全体の約3割程度に限られており、企業規模に比例して増加するコスト構造と利用実態にギャップがある
対策
運用中の人事労務支援アプリケーションで検証環境を作成し、さまざまな検証を行った後に業務で必要となる機能をリストアップしました。クライアント企業が実際に必要としている機能のみを抽出して同質化し、ノーコード開発プラットフォームを用いて新たなシステムを構築しました。
導入したプラットフォームの特徴は、利用者の規模ではなく実際の使用量ベースで段階的に課金が発生するタイプである点です。国内で展開するSaaSでよくみられるユーザー数規模に応じた課金型ではなく、アプリ単位の課金となるため、本件のような大量のユーザー数で運用する現場に最適でした。
また、オーダーメイド開発の利点を活かし、従来のアプリでは対応できなかった細かいニーズにも柔軟に対応し、クライアント企業の業務フローに最適化されたシステムを構築しました。
追加した機能の一部紹介
- 面接申請前に会社の事業紹介ステップを追加
- 入社日を起点とした有給付与月の算出機能を追加
- 過去データの一括削除を機能として用意し、企業のプライバシーポリシーに適合しながら業務負荷を軽減
効果
最大の成果として、年間のランニングコストが9割減少を実現しました。「異次元のコスト削減」と題して、新規開発とリプレースによってクライアント企業のDXを強力に推進することができました。
コスト削減以外にも、次のような効果が得られました。
- 面接申請前に会社の事業紹介ステップを設けたことで、店舗スタッフに対し組織への定着を促進できた
- 面接の後工程としてエクセルで行っていた業務を統合できて業務効率化につながった
今回のクライアント企業のご担当者様からは以下のようなご感想をいただきました。
既存のシステムでは物足りない部分もあり費用も高い…そんな時親身になって共に1からシステムを開発してくださいました。
こちらの要望にも迅速かつ丁寧に対応していただきとても助かっています。
ペーパーレス、コスパ、タイパ全て叶えることができました。
プロダクトの機能
開発した機能の一例です。
- アカウントの発行や招待ができる会員制システム
- 本部/店舗社員/アルバイトの三階層権限で多店舗使用が可能
- レスポンシブ対応で、スマホやタブレットからQRコードを読み込み面接の申請ができる
- 面接はワークフロー形式で進行し、審査担当者は承認/差し戻し/却下ができる
- 連携する人事系アプリのインポート仕様に則ったCSVファイルを出力
- 過去データの一括削除
使用技術
- ノーコード開発プラットフォーム Bubble
関与範囲
- 企画・設計・テスト・マニュアル作成
- 開発メンバー1名に対するディレクション